各サービスの特徴
| 月額・コール数 |
4,950円（税込）／30コール。50コールプランもあり |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算165円／超過220円（税込） |
| 対応時間・曜日 |
9:00～18:00。土日祝日も通常料金内で対応
GWの一部・お盆・年末年始を除く。土日のみの利用は別途見積もり |
| 通話録音 |
全通話を録音。トラブル時など、必要に応じて録音データの提出を相談可能 |
| 報告方法 |
メール。LINE・Chatworkはオプション |
| 初期費用・お試し |
初期費用無料。初月の基本料金無料
6カ月以上の利用を予定していることなど対象条件あり。050番号貸出・スポット対応等は対象外 |
テルリンクは、平日だけでなく土日祝日も標準料金内で受け付けたい中小企業・個人事業主に向く電話代行サービスです。お名前や連絡先に加えて、用件や折り返しの必要性まで聞き取り、営業電話のお断りにも対応します。
月額4,950円の30コールプランは、基本枠の1コール換算が165円。休日対応の追加料金を抑えながら、必要な電話だけをわかりやすく把握したい場合に検討しやすい内容です。
こんな会社におすすめ：土日祝日の問い合わせも逃したくない会社、営業電話を減らしたい会社、用件まで丁寧に聞き取ってほしい会社。
| 月額・コール数 |
7,700円（税込）／15コールから |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算約513円／超過308円（税込）から |
| 対応時間・曜日 |
基本プランは平日9:00～18:00。土日祝日対応は別プランで選択可能 |
| 通話録音 |
全通話を録音。利用者への録音データ提供条件は申込前に要確認 |
| 報告方法 |
メール、電話、各種チャットツールなど |
| 初期費用・お試し |
初期費用は要確認。公式サイトに1カ月無料キャンペーンの表示あり |
受電数に応じた複数プランに加え、不動産、士業、通販、夜間・休日など、業種や時間帯に合わせた専門サービスを相談できる点が特徴です。
最安プランの基本枠換算は高めですが、少量の受電から始めたい場合や、一般的な一次受付より細かな業務設計が必要な場合に選択肢になります。
こんな会社におすすめ：業種別の応対を相談したい会社、月15件程度から始めたい会社、休日・夜間を別プランで設計したい会社。
| 月額・コール数 |
4,400円（税込）／20コール |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算220円／超過330円（税込） |
| 対応時間・曜日 |
平日9:00～18:00。土日祝祭日・お盆・年末年始は休業 |
| 通話録音 |
品質管理や内容確認のため録音する場合あり。録音データの開示サービスはなし |
| 報告方法 |
メール、SMS、Slack、Chatwork、LINEなど |
| 初期費用・お試し |
初期費用無料。30日間無料トライアルあり |
平日日中の受付を低コストで外部化しやすく、報告先として複数のチャットツールを選べるサービスです。30日間の無料トライアルで応対品質を試しやすい点も魅力です。
録音される場合はありますが、利用者向けの録音データ開示サービスではないため、音声を後から自社で聞きたい場合は注意が必要です。
こんな会社におすすめ：平日日中だけ任せたい会社、低コストで試したい会社、チャットで報告を受けたい会社。
| 月額・コール数 |
5,500円（税込）／40コール |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算約138円／超過220円（税込）から |
| 対応時間・曜日 |
全日9:00～21:00の範囲。基本プランは1日最大7時間で曜日・時間帯を設定 |
| 通話録音 |
リアルタイムモニタリングやオペレーター品質評価のため録音。利用者への提供条件は要確認 |
| 報告方法 |
メール、Slack、LINE、Chatwork |
| 初期費用・お試し |
初回設定費用16,500円（税込）。公式サイトに0円キャンペーンの表示あり |
全日9:00～21:00の範囲で利用曜日と時間帯を組みやすく、土日を含めて受付体制を作りたい会社に向いています。40コールプランの基本枠換算は約138円です。
基本プランは1日最大7時間のため、「全日対応」と「終日12時間対応」は同じ意味ではありません。必要時間が長い場合は上位プランを確認しましょう。
こんな会社におすすめ：土日を含む指定曜日に受けたい会社、チャット通知を使いたい会社、40件以上の受電を見込む会社。
| 月額・コール数 |
2,000円（税込）／10コール |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算200円／超過150円（税込） |
| 対応時間・曜日 |
平日9:00～18:00。土日祝日は休業 |
| 通話録音 |
品質管理のため全通話を録音。利用者への提供条件は要確認 |
| 報告方法 |
メール |
| 初期費用・お試し |
初期費用無料。無料体験の有無は要確認 |
月10コール程度の少ない受電から始められる、シンプルで低価格なサービスです。起業直後や、代表電話の一次受付を少量だけ外部化したい場合に検討しやすいでしょう。
超過単価は150円と基本枠換算額より低い一方、土日祝日は対応外です。休日の問い合わせがある会社は、他社の休日対応も含めて比べる必要があります。
こんな会社におすすめ：月の電話件数が少ない個人事業主、平日日中だけ任せたい会社、固定費を抑えたい会社。
| 月額・コール数 |
22,000円（税込）／50コール |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算440円／超過440円（税込） |
| 対応時間・曜日 |
平日9:00～18:00。土日祝日・年末年始は対応外。夏季休業時の対応は有料オプション |
| 通話録音 |
プライバシーポリシーに通話録音・音声データの取扱記載あり。利用者への提供条件は要確認 |
| 報告方法 |
メール。一部プランはLINE・ビジネスチャットにも対応 |
| 初期費用・お試し |
初期費用無料。公式サイトに1カ月無料キャンペーンの表示あり |
格安さよりも秘書品質を重視した電話代行サービスです。一般企業向けに加えて士業などの専門業種向けプランもあり、受付時の印象や報告の正確さを重視する会社に向いています。
月額と1コール換算は比較対象の中で高めです。単価だけでなく、応対品質や業種への適合性を含めて判断するとよいでしょう。
こんな会社におすすめ：士業・専門業の会社、受付品質を重視する会社、価格より丁寧さを優先したい会社。
| 月額・コール数 |
8,580円（税込）／50コール |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算約172円／超過154円（税込）から |
| 対応時間・曜日 |
有人プランは平日9:00～18:00。時間延長・土日祝日対応はオプション |
| 通話録音 |
有人プランは公式ページ上で明確な記載を確認できず要確認。AIプランは録音・応対ログあり |
| 報告方法 |
メールなど。チャット報告はオプション |
| 初期費用・お試し |
初期費用・無料体験の有無は要確認 |
50・100・200コールなど、入電数に合わせて選べる有人電話代行を提供しています。土日祝日や時間延長、チャット報告をオプションで追加できるため、必要な機能だけを組み合わせたい会社に向いています。
有人プランと24時間365日対応のAIプランでは、対応内容も録音機能も異なります。比較時は希望する受付方式を明確にして見積もりを取りましょう。
こんな会社におすすめ：平日日中を基本に始めたい会社、休日対応をオプションで加えたい会社、有人とAIの両方を比較したい会社。
| 月額・コール数 |
3,300円（税込）／20コール。40コール以上のプランもあり |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算165円／超過209円（税込） |
| 対応時間・曜日 |
平日9:00～18:00。土日祝日・夏季・年末年始は休業 |
| 通話録音 |
録音あり。利用者が通話録音をいつでも確認可能 |
| 報告方法 |
メール、Chatwork、LINE、Slackなど |
| 初期費用・お試し |
初期費用無料。10日間無料トライアル、30日間返金保証あり |
20コールのスタータープランから始められ、基本枠換算は165円です。複数のチャット通知に加え、利用者が録音を確認できる点が明確に案内されています。
休日対応はありませんが、平日日中の受付を低コストで整え、必要に応じて音声を聞き直したい会社には比較しやすいサービスです。
こんな会社におすすめ：平日受付を安価に始めたい会社、通話録音を自社で確認したい会社、チャット報告を使いたい会社。
| 月額・コール数 |
3,180円（税込）／20コール。40・80コールプランもあり |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算159円／超過159円（税込） |
| 対応時間・曜日 |
平日9:00～18:00。土日祝日は休業 |
| 通話録音 |
内容確認・品質管理のため全通話を録音。利用者への提供条件は要確認 |
| 報告方法 |
メール。Chatworkはオプション |
| 初期費用・お試し |
初期登録料無料。保証金3,180円、10日間無料お試しあり |
20コールプランは月額3,180円で、基本枠換算と超過単価がともに159円です。受電数が基本枠を少し超えた月でも、追加費用を見積もりやすい料金体系です。
初期登録料は無料ですが、契約時に保証金が必要です。また、土日祝日は休業のため、平日日中のシンプルな一次受付を想定する会社に向いています。
こんな会社におすすめ：月20件前後の受電を想定する会社、超過料金を抑えたい会社、平日の一次受付で十分な会社。
| 月額・コール数 |
11,000円（税込）／50件まで |
| 1コール換算・超過 |
基本枠換算220円／51件目以降220円（税込） |
| 対応時間・曜日 |
平日9:00～19:00。土日祝日と時間外はオペレーター対応なし |
| 通話録音 |
サービス改善のため録音。ただし、利用者や第三者への録音データ提供はなし |
| 報告方法 |
メール、Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、Google Chat、LINE WORKS |
| 初期費用・お試し |
初期費用無料。14日間無料トライアルあり |
初期設定をオンラインで進めやすく、複数のビジネスチャットへ受電内容を通知できる電話代行サービスです。平日は他社より1時間長い19時まで対応しています。
通話自体はサービス改善目的で録音されますが、録音データは利用者へ提供されません。音声確認が必要な会社は、この違いを理解したうえで比較しましょう。
※公式サイトでは、2026年10月1日以降、契約開始日または契約更新日から料金体系を変更する予定と案内されています。
こんな会社におすすめ：オンラインで手早く導入したい会社、チャット中心で業務を進める会社、平日19時まで受けたい会社。
