個人事業主・少人数企業様へ
個人事業主・小規模企業向け電話代行
用件まで丁寧に伺う高品質な電話受付
接客中、外出中、作業中でも、テルリンクのオペレーターが貴社名での自然な電話対応をお任せください。
ただ電話を受けるだけでなく、お名前・ご連絡先・ご用件・折り返しの必要性などを確認し、次の対応がしやすい、分かりやすい報告が届きます。
- 税込月額4,950円～
- 初期費用0円
- 土日祝日も追加料金なし
受付報告イメージ
件名と受付内容を分かりやすくご報告
- お名前
- △△株式会社 ヤマナカ様
- 連絡先番号
- 090-0000-0000
- 着信番号
- 022-000-0000
- 受電内容
- お見積りをいただき、内容について詳しくお聞きしたくお電話しましたとのことです。早めの連絡をご希望ですので、ご対応どうぞよろしくお願いいたします。
- 受付担当者
- □□□
※ご契約内容・事前のお打ち合わせに応じた報告例です。
このような電話のお悩みはありませんか？
個人事業主や少人数の会社では、一本の電話に出るたびに仕事が止まってしまいます。その一方で、新しいお客様からの電話を逃すこともできません。
外出や現場作業が多く、電話に出られない
移動中や作業中に無理に電話へ出ることなく、目の前の仕事に集中できます。
接客中の電話で、お客様をお待たせしてしまう
ご来店中のお客様への対応を中断せず、かかってきた電話はテルリンクにお任せいただけます。
営業電話が多く、必要な電話を見分けにくい
ご希望に応じて営業電話をお断りするため、必要なご連絡だけが分かりやすく届きます。
電話番のためだけに人を採用するのは難しい
採用・教育・シフト管理をせず、必要なコール数に合わせて電話窓口を整えられます。
安さだけではなく、用件をきちんと伺う品質を
「電話がありました」だけの報告では、折り返す前に状況が分かりません。テルリンクは、相手のお話を受け止めながら必要な情報を確認し、次の行動につながる報告を大切にしています。
ただ受けるだけでなく、
次の対応まで考えた電話受付
- 貴社名で、感じよく自然に応対
- 相手のお話を丁寧に伺い、用件を確認
- 折り返しに必要な情報を整理
- 担当者様へ分かりやすくご報告
少人数の会社ほど、最初の電話対応が会社の印象になります
個人事業主や小規模企業では、電話に出た人の印象が、そのまま会社全体の印象として受け取られやすくなります。テルリンクは貴社の窓口として、落ち着きのある丁寧な応対を行います。
- お名前・会社名を確認するため、どなたからの電話かが分かります。
- ご用件を伺うことで、折り返し前に概要を把握できます。
- 連絡先・折り返しの必要性を確認し、連絡漏れを防ぎます。
- 会話の中で気になる点がある場合は、急ぎ度や補足情報も報告内容に反映されます。
電話番を雇わず、必要な受付体制を整える
電話対応の方法は、費用だけでなく「本業への集中」「お客様に与える印象」「受付内容の分かりやすさ」まで含めて選ぶことが大切です。
すべて自分で対応
- 接客・作業・商談が中断される
- 移動中は安全に電話へ出にくい
- 営業電話にも時間を取られる
テルリンクの電話代行
- 貴社名で自然に電話受付
- 用件や連絡先まで丁寧に確認
- 必要な内容を整理して迅速に報告
電話番を採用
- 採用・教育に時間と費用が必要
- 休みや退職時の代替要員が必要
- 電話が少ない時間も人件費が発生
個人事業主・小規模企業のさまざまな場面で活用できます
現場作業や訪問中
工事・修理・訪問サービスなど、手を離せない時間の電話を受付。新規のご相談や既存のお客様からの連絡を逃しにくい体制につながります。
面談・商談・接客中
目の前のお客様に集中しながら、別のお客様からの電話にも丁寧な窓口を用意できます。
集中して作業したい時間
資料作成、設計、入力作業などを電話で中断されにくくし、仕事の質と生産性を守ります。
土日祝日の問い合わせ
休日も追加料金なしで受付。平日につながる見込みのお客様や大切な連絡の取りこぼしを抑えられます。
小規模な電話受付から無理なく始められます
まずはお名前・ご用件・連絡先の受付から。もう少し詳しい聞き取りや、よくある質問への回答が必要な場合は、プラス対応プランをご用意しています。
基本対応プラン
税込月額4,950円～30コールの場合
まずは安心して電話受付を任せたい方に適した、分かりやすい基本プランです。
- 貴社名またはご希望名での名乗り
- お名前・ご用件・連絡先の聞き取り
- 受電内容をメールで迅速に報告
- 土日祝日も追加料金なし
プラス対応プラン
税込月額11,000円～30コールの場合
独自の聞き取りや、よくある質問への回答を加え、折り返しの準備をさらにスムーズにしたい方に。
- 基本対応プランの受付内容
- 聞き取り＋よくある質問への回答を合計5項目まで設定
- 折り返し希望時間のお伺いなども可能
- 簡単なご質問は一次受付で完結する場合も
※表示価格は税込です。受電件数・対応内容・オプションにより料金が異なります。土日祝日のみのご利用は別途お見積りとなります。
ご相談から電話受付開始まで
「どのプランが合うか分からない」という段階でも大丈夫です。現在の電話件数やお困りごとを伺い、無理のない方法を一緒に考えます。
- 手順 1
お問い合わせ
現在のお困りごとや、ご希望の受付内容をお知らせください。
- 手順 2
内容の確認
名乗り方・聞き取り項目・報告先などを、分かりやすく確認して整えます。
- 手順 3
転送設定
現在お使いの電話番号から、指定番号へ転送設定を行います。
- 手順 4
受付開始
準備が整い次第、貴社名での電話受付とご報告が始まります。
お急ぎの場合は、状況により最短即日開始も可能です。
個人事業主・小規模企業の方からよくあるご質問
問今使っている電話番号を、そのまま利用できますか？
はい。現在お使いの電話番号からテルリンクへ転送設定をしていただくことで、番号を変更せずにご利用いただけます。
問電話に出るときは、どのように名乗りますか？
貴社名、事務所名、店舗名など、ご希望の名称でお電話を受けます。事前に名乗り方や基本の応対内容を確認したうえで、受付開始となります。
問営業電話は断ってもらえますか？
はい。ご希望の場合は、営業・勧誘と判断できる電話のお断りが可能です。必要な電話だけを確認しやすくなり、本来の業務へ集中できます。
問土日祝日も電話を受けてもらえますか？
はい。9:00～18:00の範囲で、土日祝日も通常料金内で対応可能です。土日祝日のみのご利用は別途お見積りとなります。詳しくは土日祝日の電話代行ページをご覧ください。
問受付した内容は、どのように報告されますか？
受付内容を整理した報告が、メールですみやかに届きます。最大5か所までのメール一斉送信に対応しています。Chatwork・LINEでのご報告もオプションで承ります。
問自分に合うプランが分かりません。
現在の電話件数、よくある用件、必要な聞き取り内容などを伺い、内容に合うプランを一緒に選べます。まだ受付方法が決まっていなくても、お気軽にお問い合わせください。
少人数でも、電話の向こうに
安心が伝わる受付体制を。
電話件数が少ない場合も、「このような対応はできますか？」というご相談も承ります。貴社に合う受付方法を一緒に考えます。
0120-987-887お問い合わせ受付時間 9:00～18:00（平日）
お問い合わせ・お申し込みはこちら
℡ 0120-987-887
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