格安料金で土日祝日も対応

格安料金で土日祝日も！高品質な電話代行サービスをご提供

 

企業や事業者が自社の業務体制を維持しながら、電話応対を部分的に委託する電話代行サービスですが、特に土日祝日の対応が必要とされる場合があります。企業や事業者が受付担当者を手配できない曜日や時間帯でも、顧客からの電話を受け付け、メール・ChatWork・LINE、電話（オプション）で報告しその後の対応については、クライアントの希望通りに行います。例えば翌営業日の折り返しとご案内したりするなど。
土日祝日を含む電話代行サービスを利用することで、企業はいつでもお客様とのコミュニケーションを確保することができます。
 

土日祝日の対応が求められる理由

土日祝日の対応が求められる理由は、多岐にわたります。まず、顧客の大半が平日に働いており、仕事の合間や休憩時間に電話をかけることができません。そのため、平日の営業時間内に問い合わせができない顧客が、土日祝日に電話をかけることが多いのです。また、土日祝日は通常の営業日ではないため、企業や事業者が受付業務を行うことが難しい場合もあります。しかし、この時期にも電話を受け付けることができれば、ビジネスチャンスを逃すことなく顧客の要望に応えることができます。さらに、土日祝日にも対応できることで、顧客との信頼関係を築くことができるようになります。土日祝日の対応が求められることは多くありますので、企業や事業者は高品質な電話代行サービスを利用することで、ビジネスの継続性を確保し、顧客との関係を強化することができるのです。

テルリンク電話代行サービスの特徴

弊社テルリンク電話代行は、基本料金に土日祝日を含めた低価格で対応しています（年末年始・お盆期間・ゴールデンウィークの数日間を除く）。受付担当者を手配できない曜日でも、弊社のサービスを利用することでサービスレベルを維持し、ビジネスチャンスを広げることができます。また、弊社の電話代行スタッフは丁寧な対応と詳細な報告を心掛けています。お客様からのお問い合わせに対して、丁寧な対応を行うことで、お客様との信頼関係を構築し、満足度の高いサービスを提供しています。加えて、対応内容や連絡事項に関しては詳細な報告を行い、お客様が把握しやすい形で情報を提供しています。また、お客様の利便性や安心感を重視し、特別料金なしで土日祝日対応を行うサービスを提供し、丁寧な対応と詳細な報告を心掛けることで、お客様のビジネスの継続性をサポートします。お気軽にご相談ください。