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よくある質問

お客様からいただくご質問をまとめました。ご参照ください。

質問
すぐにスタートできますか?

答え
必要書類一式「法人様:登記簿謄本(3ヶ月以内) 個人事業主様:住民票(1ヶ月以内)どちらも他に身分証 記入済みの弊社指定書類」を
ご用意頂ければ最短即日開始も可能です。お急ぎの場合は電話でお問合せ下さい。

質問
お試し期間・無料期間はありますか?

答え
契約金・初期費用無料、更に初月(契約月の月末まで)0円でお試しいただいております。ぜひこの機会にご利用ください。
※スポットプランと電話番号貸出は初月無料対象外となります。

質問
最低利用期間・契約解除料金はありますか?

答え
7か月以上のご利用をお願いしております。
7か月未満で解約となる場合は違約金のお支払をお願いしております。

質問
土日の対応は可能ですか?

答え
土日祝日も通常料金内で対応させていただいております。対応時間は9時~18時です。

質問
月途中からの開始、また解約の費用は日割りですか?

答え
スポットプラン以外は一月単位でのご契約になりますので、
月途中からの開始または月途中の解約でも一ヶ月分発生いたします。

質問
解約はどれくらい前に申し出が必要ですか?

答え
解約希望月の前月末日までにお申し出をお願いいたします。

質問
営業電話はカウントされますか?

答え
申し訳ございませんが、自動計算制ですのでカウントされます。
巧妙で営業電話とわかりにくい入電も多いのですが、営業電話と判明した場合はその後再入電しないようにこちらでお断りいたします。

質問
日本全国対応可能ですか?

答え
はい、日本全国どこでも対応可能でございます。

質問
不在の時だけ転送したいのですが、大丈夫でしょうか?

答え
電話に出られない時だけ、ご不在の時だけなど、ご都合に合わせて転送設定をしていただければいつでも受付いたします。

質問
受電後の報告はどのような方法になりますか?

答え
受電後、すぐにメールにて無料でご報告します。
また電話でのご報告をご希望の場合はオプションになり、別途料金(1件200円)が発生いたします。

質問
代行で受けた電話を内線のように転送してもらえますか?

答え
はい、取次転送サービスというオプションで対応致します。
費用は詳細を伺い別途お見積りさせて頂きます。

質問
支払い方法を教えてください。

答え
前払い制となり、前月末迄にお振込を頂いております。
またクレジットカード(VISA MasterCard JCB Amex DinersClub)払いにも対応しております

質問
転送ではなく、直接電話を受けてもらえますか?

答え
はい、受付させていただきます。
その際は電話番号貸出サービスをご利用いただきますので、詳細はお問合せ下さい。

質問
本社と営業所の2ヶ所から転送しても良いですか?

答え
電話に出るお名前が同じ場合は承らせていただきます。

質問
転送元の自社電話番号が変更になりました。何か手続きが必要ですか?

答え
特に問題はございません。変更前と同じように転送をお願いします。
また貴社情報の変更が必要になる場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。

質問
お客様との通話録音を取っていますか?

答え
社員教育とトラブル回避の為に、全て録音しております。

質問
転送方法を教えて下さい

答え
転送方法につきましては、ご利用の通信業者様にお問い合わせをお願いいたします。
またお使いのビジネスフォンに転送機能が付いている場合は設定のみでご利用いただけます。 ※詳細はこちらをご覧ください。

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