株式会社テルリンク（以下「当社」）は、通信・業務支援サービスを提供する企業として、お客様の個人情報を保護することは重大な社会的責任であると認識しています。当社は以下の個人情報保護方針を定め、全従業員に対する教育と体制の強化を継続的に実施することで、個人情報の適正な取り扱いと保護を徹底いたします。
1. 個人情報の管理体制の確立
当社は、お客様からお預かりした個人情報を正確かつ最新の状態で管理するとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などのリスクを防止するために、以下の安全対策を講じています。
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セキュリティシステムの維持・運用の強化
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管理体制の整備と監査の実施
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従業員教育の徹底と定期的な啓発活動
これらの措置により、お客様が安心して情報をお預けいただけるよう万全の体制を整えています。
2. 個人情報の利用目的
当社が収集する個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。
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お問い合わせやご依頼への対応および連絡
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サービスの提供・運用に関する案内
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見積書・契約書・報告書等の書類送付
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サービス改善および品質向上のための分析
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緊急時のご連絡または法令に基づく通知
これらの目的を超えて個人情報を利用することは一切なく、利用目的については取得時にお知らせいたします。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、個人情報を第三者に開示・提供することは原則としていたしません。ただし、以下のいずれかに該当する場合に限り、適切な手続を経て開示または提供を行うことがあります。
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お客様ご本人の事前の明確な同意がある場合
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人命、身体または財産の保護のために緊急性を要し、同意を得ることが困難な場合
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法令に基づく開示要請があった場合
4. 個人情報の安全対策
当社は、お客様の個人情報の正確性および安全性を確保するため、社内外のリスクに応じたセキュリティ対策を継続的に強化しています。これには、以下が含まれます。
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セキュリティパッチの適用や脆弱性対策の徹底
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バックアップデータの定期的な取得と災害対策の整備
5. ご本人による情報の開示・訂正・削除等のご請求
お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を希望される場合には、法令に従い、本人確認のうえ速やかに対応いたします。ご希望の際は、当社窓口までご連絡ください。
6. 法令・規範の遵守と継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する日本の法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、本方針の内容および管理体制を定期的に見直し、継続的な改善に努めます。
当社は、すべてのお客様に対し、安心と信頼のもとでサービスをご利用いただけるよう、引き続き個人情報保護に全社一丸となって取り組んでまいります。
