同じ月額料金でも、含まれるコール数は各社で異なります。超過料金も確認しましょう。
平日のみか、土日祝日も対応できるかで、実際の使いやすさが変わります。
名前と電話番号だけでなく、用件や折り返し要否まで聞いてもらえるかが大切です。
メール、LINE、Chatworkなど、普段使っている方法で受け取れるか確認しましょう。
| サービス名 | 月額料金・コール数 | 対応時間 | 報告方法 | 初期費用・お試し | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|
| テルリンク | 4,950円（税込）～ 30コール/月 50コールプランもあり |
9:00～18:00 土日祝日も対応 |
メール LINE・Chatworkはオプション |
初期費用無料 初月無料 |
用件まで丁寧に聞き取り。営業電話のお断りにも対応。土日祝日も通常料金内で利用しやすい。 |
| 電話代行サービス株式会社 | 7,000円（税別）～ 15コール/月～ 30・50・100コールもあり |
平日9:00～18:00ほか 土日祝日対応プランもあり |
メール等 | 要確認 | 実績が多く、業種別対応や夜間休日対応など幅広いプランを相談しやすい。 |
| ハートフルコールセンター | 4,000円～ 20コール/月目安 |
平日9:00～18:00中心 | メール・各種チャット等 | 30日間無料トライアルあり | 低価格帯から始めやすく、平日日中の電話受付を外部化したい会社に向く。 |
| ビジネスコール | 5,500円（税込）～ 40コール/月 100コールプランもあり |
全日9:00～21:00内 プランにより最大7時間～12時間 |
メール・Slack・LINE・Chatwork等 | 初回設定費用0円キャンペーンあり | 必要な曜日・時間帯だけ利用したい会社や、全日対応を検討したい会社に向く。 |
| ジェイリーム | 2,000円（税込）～ 10コール/月 |
平日9:00～18:00 | メール | 初期費用無料 | 電話件数が少ない個人事業主・小規模事業者に向く。低価格で始めやすい。 |
| ビジネスアシスト | 20,000円（税別）～ 50コール/月 120・200コールプランもあり |
平日9:00～18:00 | メール等 | 要確認 | 秘書品質を重視したい会社、士業・専門業など受付の印象を大切にしたい会社に向く。 |
| あんしん電話当番サービス | 要問い合わせ 月1件から相談可 |
24時間365日対応可 希望時間帯で相談 |
メール等 | 資料確認 | 夜間・休日・緊急窓口など、時間外受付体制を整えたい会社に向く。 |
| 渋谷オフィス | 3,000円～ 20コール/月 |
平日9:00～18:00 | メール・Chatwork・LINE・Slack等 | 初期費用無料 30日間返金保証あり |
低価格帯から始めやすく、通話録音やチャット通知などの機能も確認しやすい。 |
| MKサービス | 3,180円（税込）～ 20コール/月 |
平日9:00～18:00 | メール・Chatwork等 | 10日間無料お試しあり 保証金あり |
低価格で導入しやすく、電話件数が少ない小規模事業者に向く。 |
| fondesk | 10,000円（税別）～ 50件目まで0円 51件目以降200円/件 |
平日9:00～19:00 | メール・Slack・Chatwork・Teams・LINE等 | 14日間無料トライアル | シンプルで導入しやすく、チャット通知中心で業務を進めている会社に向く。 |
※料金は税込・税別が各社で異なります。プラン内容やコール数は変更される場合があるため、公開前に各社公式ページで最新情報をご確認ください。
電話代行を比較すると、月額料金だけでは見えない差があります。同じように見えるプランでも、含まれるコール数、土日祝日対応の有無、報告方法、用件の聞き取り範囲は各社で異なります。
テルリンクは、月額4,950円（税込）から始められ、30コール/月の基本対応プランがあります。初期費用無料、初月無料、土日祝日も通常料金内で対応できるため、少人数の会社や個人事業主の方にも導入しやすい電話代行サービスです。
また、お名前・連絡先だけでなく、用件や折り返しの必要性まで丁寧に聞き取り、メールでわかりやすく報告します。必要に応じてLINEやChatworkでの報告にも対応でき、営業電話のお断りも可能です。
| 月額料金 | 4,950円（税込）～ |
|---|---|
| コール数 | 30コール/月、50コール/月プランあり |
| 対応時間 | 9:00～18:00 |
| 土日祝日対応 | あり。通常料金内で対応 |
| 報告方法 | メール。LINE・Chatworkはオプション対応 |
| 初期費用 | 無料 |
| 無料トライアル | 初月無料 |
テルリンクは、小規模事業者・中小企業・個人事業主にも導入しやすい電話代行サービスです。土日祝日も通常料金内で対応できるため、休日の問い合わせを逃したくない会社にも向いています。
お名前・連絡先だけでなく、用件や折り返しの必要性まで丁寧に聞き取り、わかりやすく報告します。営業電話のお断りにも対応できるため、必要な電話だけを確認しやすくなります。
| 月額料金 | 7,000円（税別）～ |
|---|---|
| コール数 | 15コール/月～。30・50・100コールプランもあり |
| 対応時間 | 平日9:00～18:00ほか、プランにより時間延長も相談可 |
| 土日祝日対応 | プランにより対応可 |
| 報告方法 | メール、電話、各種チャットツール等 |
| 初期費用 | 要確認 |
| 無料トライアル | 1ヶ月無料キャンペーンあり |
電話代行サービス株式会社は、業種別の電話代行やコール数に応じたプランを選びやすい電話代行会社です。15コールから100コール以上まで幅広いプランがあり、受電件数に合わせて検討しやすい点が特徴です。
不動産、士業、通販、夜間休日対応など、目的に合わせたサービスも用意されているため、一般的な一次受付だけでなく、少し細かな受付体制を整えたい会社にも向いています。
| 月額料金 | 4,000円（税別）～ |
|---|---|
| コール数 | 20コール/月 |
| 対応時間 | 平日9:00～18:00 |
| 土日祝日対応 | 基本は休業。土日祝祭日・お盆・年末年始は非対応 |
| 報告方法 | メール、SMS、Slack等のチャットツール |
| 初期費用 | 要確認 |
| 無料トライアル | 30日間無料トライアルあり |
ハートフルコールセンターは、平日日中の電話受付を低価格帯から外部化しやすい電話秘書代行サービスです。用件の聞き取り、取次ぎ、メールやSMSでの報告など、基本的な電話受付に必要な内容がまとまっています。
Slackなどのチャットツールで報告を受けたい会社や、まずは無料トライアルで応対品質を確認したい会社にも検討しやすいサービスです。
| 月額料金 | 5,500円（税込）～ |
|---|---|
| コール数 | 40コール/月。100コールプランもあり |
| 対応時間 | 全日9:00～21:00内。プランにより最大7時間～12時間 |
| 土日祝日対応 | 対応可 |
| 報告方法 | メール、Slack、LINE、Chatwork等 |
| 初期費用 | 初回設定費用0円キャンペーンあり |
| 無料トライアル | 要確認 |
ビジネスコールは、全日9:00～21:00の範囲内で、必要な時間帯を選んで利用しやすい電話代行サービスです。40コール/月から利用でき、受電件数がある程度見込まれる会社にも検討しやすい料金体系です。
メールだけでなく、Slack、LINE、Chatworkなどの報告方法に対応しているため、社内の連絡手段に合わせて受電内容を確認しやすい点も特徴です。
| 月額料金 | 2,000円（税込）～ |
|---|---|
| コール数 | 10コール/月 |
| 対応時間 | 平日9:00～18:00 |
| 土日祝日対応 | 基本は平日対応 |
| 報告方法 | メール |
| 初期費用 | 無料 |
| 無料トライアル | 要確認 |
ジェイリームは、月10コール程度の少ない受電から始めやすい、低価格帯の電話代行サービスです。電話件数が少ない個人事業主や、起業直後の小規模事業者に向いています。
まずは代表電話の一次受付だけを整えたい場合には検討しやすい一方で、受電件数が増える会社や、土日祝日対応・細かな聞き取りを重視する場合は、他社プランと比較して選ぶと安心です。
| 月額料金 | 20,000円（税別）～ |
|---|---|
| コール数 | 50コール/月。120・200コールプランもあり |
| 対応時間 | 平日9:00～18:00 |
| 土日祝日対応 | 基本は平日対応。年末年始は非対応 |
| 報告方法 | メール等 |
| 初期費用 | 要確認 |
| 無料トライアル | 要確認 |
ビジネスアシストは、秘書品質を重視した電話代行サービスです。料金は格安系サービスより高めですが、応対品質や受付時の印象を重視したい会社に向いています。
士業や専門業向けのプランもあり、専門用語や担当者への正確な報告を重視する会社にとって、安心感のあるサービスです。
| 月額料金 | 要問い合わせ |
|---|---|
| コール数 | 月数件から相談可 |
| 対応時間 | 24時間365日、希望時間帯で相談可 |
| 土日祝日対応 | 対応可 |
| 報告方法 | 即時連携。詳細は資料確認 |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要確認 |
あんしん電話当番サービスは、株式会社TMJが提供する電話受付代行サービスです。24時間365日、希望の時間帯に合わせて受付を代行できるため、夜間・休日・緊急窓口を整えたい会社に向いています。
月数件からでも利用を検討できるため、入電は少ないものの、重要な電話を逃したくない窓口にも使いやすいサービスです。
| 月額料金 | 3,000円～ |
|---|---|
| コール数 | 20コール/月。40コール以上のプランもあり |
| 対応時間 | 平日9:00～18:00 |
| 土日祝日対応 | 基本は平日対応 |
| 報告方法 | メール、Chatwork、LINE、Slack等 |
| 初期費用 | 無料 |
| 無料トライアル | 30日間返金保証あり |
渋谷オフィスは、月額3,000円から始められる低価格帯の電話代行サービスです。20コール/月のスタータープランから、40コール以上のプランまで段階的に選びやすい点が特徴です。
メールやチャット通知、通話録音などの機能も確認しやすく、価格と機能のバランスを見ながら選びたい会社に向いています。
| 月額料金 | 3,180円（税込）～ |
|---|---|
| コール数 | 20コール/月。40・80コールプランもあり |
| 対応時間 | 平日9:00～18:00 |
| 土日祝日対応 | 基本は平日対応 |
| 報告方法 | メール。Chatworkはオプション対応 |
| 初期費用 | 初期登録料0円。保証金あり |
| 無料トライアル | 10日間無料お試しあり |
MKサービスは、月額3,180円（税込）から利用できる低価格帯の電話代行サービスです。20コール/月のスモールプランから始められるため、電話件数が少ない小規模事業者にも検討しやすい内容です。
シンプルな電話受付とメール報告を中心に、必要に応じてChatwork通知も検討できます。契約時の保証金など、初回に必要な費用は事前に確認しておくと安心です。
| 月額料金 | 10,000円（税別）～ |
|---|---|
| コール数 | 50件目まで従量料金0円。51件目以降200円/件 |
| 対応時間 | 平日9:00～19:00 |
| 土日祝日対応 | 基本は平日対応 |
| 報告方法 | メール、Slack、Chatwork、Teams、LINE等 |
| 初期費用 | 無料 |
| 無料トライアル | 14日間無料トライアルあり |
fondeskは、シンプルで使いやすい電話代行サービスです。月額基本料金に加えて、51件目以降は1件ごとに従量料金が発生する、わかりやすい料金体系が特徴です。
Slack、Chatwork、Teams、LINEなどのチャットツールと連携しやすいため、社内連絡をチャット中心で行っている会社に向いています。
電話代行サービスを選ぶときは、月額料金だけでなく、その料金に含まれるコール数、対応曜日、報告方法、聞き取り内容まで確認することが大切です。
特に、少人数で運営している会社や、土日祝日にも問い合わせが入る会社では、電話を受ける体制を整えることで、機会損失を防ぎやすくなります。
テルリンクでは、初期費用無料・初月無料で電話代行をお試しいただけます。土日祝日の電話受付、営業電話のお断り、用件の聞き取りまで、貴社の窓口として丁寧に対応します。
【お問い合わせ受付時間】9：00～18：00（平日）
【休業日】GWの一部期間・お盆期間・年末年始
