ご利用者さまとの大切なお電話、テルリンクがしっかりお手伝いします。
電話対応は、ご利用者さまとの信頼づくりの第一歩です
毎日違う内容の日替わり弁当や、やわらか食、制限食など、ご利用者さまの健康に配慮したお弁当の提供は、命を支える大切なお仕事です。
ご家族や介護スタッフの方からのお問い合わせ、急なご依頼やキャンセル、配達時間の変更など、お電話でのご連絡も増える中、
**「すぐに電話に出られない」「配達中で対応できない」**といったこともあるかと思います。
ですが、そうした電話の対応が遅れてしまうと、ご利用者さまやご家族にご不安を与えてしまうことにもつながります。
電話代行サービスで、安心の体制づくりを
テルリンクの電話代行サービスなら、忙しい時間やお休みの日も、代わりに丁寧にお電話をお受けします。
✓配達中や仕込み中で手が離せないとき
✓土日祝の対応が難しいとき
✓急な外出や人手不足のとき
そんなときでも、テルリンクのオペレーターが丁寧にご用件をお聞きし、必要な内容を正確にお伝えします。
「電話がすぐつながる」「きちんと話を聞いてもらえる」――
この安心感が、ご利用者さまやそのご家族との信頼につながります。
テルリンクの安心ポイント
テルリンクでは、配食サービスに関わるさまざまなお電話内容に対応できます。
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ご注文・キャンセルの受付
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配達時間の変更や確認
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ご住所・連絡先の聞き取り
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アレルギーや介護食などの注意点確認
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時間外の自動ガイダンス案内 など
ご利用しやすい料金・安心の体制
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わかりやすい定額制（毎月の料金が明確）
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土日祝も追加料金なしで対応
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初月は無料でお試しいただけます
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、ていねいにご案内いたします。
まずはホームページをご覧いただくか、お電話でお気軽にご相談くださいませ。
ご高齢の方や障がいのある方へ、「毎日届ける安心」と「丁寧な対応」を。
テルリンクは、配食業者様の電話対応をしっかり支えます。
