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トップページ ＞ 受電傾向分析レポート

電話代行をご利用中のお客様向け・有料オプション

電話受付データを活かす
「受電傾向分析レポート」

毎月の電話受付履歴を、業務改善に役立つ情報へ。入電の時間帯や問い合わせ内容など、ご希望の項目を選んで分かりやすく整理・分析します。

2,200円から選べる基本分析

月間30件までを目安に、次の中から1項目を選択していただきます。

01

曜日・時間帯別分析

電話が多い曜日や時間帯を集計し、入電が集中するタイミングを見える化します。

02

問い合わせ内容別分析

見積り、予約、既存のお客様、営業電話など、受付内容を分類して件数と割合を整理します。

03

入電先別分析

複数の電話番号や窓口をご利用の場合に、入電先ごとの件数と割合を整理します。

04

受付種別分析

報告内容から確認できる範囲で、新規、既存、営業電話、その他などの傾向を整理します。

※分析できる内容は、毎月の受付履歴に記録されている情報の範囲となります。

次の内容は個別にお見積りします

件数が多い場合や、より詳しい分析をご希望の場合も対応内容をご相談いただけます。

✓

月間31件以上の分析 報告件数に応じて作業量と料金を算定します。

✓

基本分析を複数組み合わせるレポート 時間帯と問い合わせ内容など、複数の視点から分析します。

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前月・過去期間との比較 継続して蓄積された履歴から増減や変化を整理します。

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多かった質問・要望の抽出 繰り返し寄せられている内容や注意すべき声をまとめます。

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FAQ・受付方法の改善提案 分析結果をもとに、案内文や聞き取り項目の改善案を作成します。

✓

独自の分類・書式への対応 業種やご希望に合わせた分類項目、まとめ方をご相談いただけます。

無料の件数表と有料レポートの違い

これまでの無料報告はそのまま。有料レポートでは、受付履歴から傾向を読み取ります。

比較項目	着信明細報告表 （無料）	受電傾向分析レポート（有料）
目的	毎月の受付実績を確認	受付データから傾向や課題を把握
掲載内容	入電先電話番号、入電時間、月次入電件数明細	選択した分析項目の集計、割合、傾向の説明
分析・分類	なし	あり
料金	月1回・無料	月額2,200円（税込）～・お見積り

ご利用までの流れ

STEP 01

ご希望を確認

知りたい内容や現在のお困りごと、分析したい項目を確認します。

STEP 02

内容と料金をご案内

報告件数と分析内容を確認し、実施内容と月額料金をお見積りします。

STEP 03

毎月レポートをご提出

対象月の受付履歴を集計・分析し、分かりやすく整理してご提出します。

他社のデータは使用しません

分析対象は、ご契約者様ご自身の電話受付履歴のみです。他社の受付内容、顧客情報、統計データを混在させたり、他社との比較に使用したりすることはありません。

FAQ

よくあるご質問

月額2,200円ですべての分析項目が含まれますか？

いいえ。月額2,200円は、月間30件までを目安に、基本分析から1項目を選ぶ簡易レポートの料金です。複数項目や詳しい分析はお見積りします。

現在無料でもらっている月次受付件数表はなくなりますか？

いいえ。入電先電話番号、入電時間、月次入電件数明細をまとめた月次受付件数表は、これまでどおり月1回無料でご提出します。

どの分析項目を選べばよいか分かりません。

確認したいことや業務上のお困りごとを伺い、受付履歴から分析可能な項目をご案内します。まずはお気軽にご相談ください。

売上や成約率も分析できますか？

電話受付履歴だけでは、受付後の成約結果までは確認できません。成約状況などの情報をご提供いただける場合は、対応可否を個別に確認します。

毎日の電話報告を、業務改善のヒントに。

ご希望の分析内容と月間の報告件数を確認し、分かりやすくお見積りします。

お見積り・お問い合わせ 電話で相談する 0120-987-887